Privacybeleid

Dit is het privacybeleid van:

Al Verhuur bv
Mechelsesteenweg 590 – 1800 Vilvoorde
info@alverhuur.be
02 253 30 30
Ondernemingsnummer:
BTW BE 0424.334.022
IBAN BE39 4297 1200 0119
(hierna ‘Al Verhuur’ genoemd)

Jouw privacy is belangrijk voor ons

1.1 In deze algemene verhuurvoorwaarden worden de volgende termen, alsmede eventuele vervoegingen daarvan, met hoofdletter geschreven en hebben deze, indien en voor zover daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, de volgende betekenis:
A. Verhuurvoorwaarden: de onderhavige algemene verhuurvoorwaarden van Al Verhuur BV.
B. De verhuurder: Al Verhuur BV
C. Opdrachtgever: elke natuurlijke persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf en elke rechtspersoon of andere rechtsvorm welke tot Al Verhuur BV in een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met Al Verhuur BV gesloten overeenkomst. Met name wordt hieronder ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening zaken worden gehuurd.
D. Overeenkomst(en): de tussen Al Verhuur BV en Opdrachtgever aangegane huurovereenkomst(en), waarop de Verhuurvoorwaarden, alsmede eventuele aanvullende voorwaarden, van toepassing zijn.
E. Schriftelijk: door middel van een document, ondertekend door gevolmachtigde vertegenwoordigers van Al Verhuur BV (en/of Opdrachtgever).
F. Offerte: vrijblijvende, op schrift gestelde uitnodiging door Al Verhuur BV aan een potentiële Opdrachtgever tot het doen van een aanbod.
G. Aanbod: de door een Opdrachtgever aan Al Verhuur BV gegeven op schrift gestelde of mondelinge opdracht, bestelling of reservering.
H. Orderbevestiging: op schrift gestelde aanvaarding van het Aanbod door Al Verhuur BV aan de Opdrachtgever.
I. Huurcontract: de ter bedrijf van Al Verhuur BV afgesloten/ opgemaakte, op schrift gestelde Overeenkomst in geval van een directe (balie -) verhuur.
J. Orderbedrag: het totaalbedrag dat op basis van de Overeenkomst door Opdrachtgever aan Al Verhuur BV verschuldigd is.
K. Gegevens: van de Offerte deel uitmakende catalogi, ontwerpen, afbeeldingen en tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, programmatuur, technische informatie en dergelijke.
L. Gebrek(en): een aan Al Verhuur BV toe te rekenen mankement of defect aan het gehuurde, dat reeds vóór levering aanwezig was en/of waarvan de oorzaak vóór de levering ligt, waardoor het gehuurde niet (naar behoren) functioneert.
M. Dagwaarde: de nieuwprijs van de zaak per schadedatum/ datum vermissing, verminderd met de afschrijving op basis van leeftijd of het aantal draaiuren van de verloren gegane zaak.

1.2 Als verzenddatum van de geschriften, bedoeld in de artikelen 4.2, 4.3, 6.4 en 14.2 t/m 14.4 geldt de datum op het poststempel of de fax of maildatum. Indien geen dergelijke datum is vermeld of aangetoond kan worden en er bestaat een geschil over de tijdigheid van de verzending, gelden de geschriften als niet tijdig verzonden.

2.1 De Verhuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van Al Verhuur BV en op alle door Al Verhuur BV aangegane Overeenkomsten, hoe ook genaamd. Met name zijn de Verhuurvoorwaarden van toepassing op door Al Verhuur BV aangegane overeenkomsten tot verhuur van roerende zaken aan een Opdrachtgever.

2.2 Indien de Opdrachtgever in zijn Aanbod of andere correspondentie met betrekking tot de Overeenkomst zou verwijzen naar andere voorwaarden, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand gewezen. Enig andersluidend beding in dergelijke andere voorwaarden doet aan het voorgaande niet af.

2.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op de Overeenkomst en/of enige bepaling uit de Verhuurvoorwaarden, zijn slechts van kracht indien en voor zover deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst. Indien een dergelijke afwijking of aanvulling door Al Verhuur BV wordt gedoogd, zal dat geen precedentwerking hebben en kan de Opdrachtgever daaraan geen enkel recht ontlenen voor eventuele toekomstige Overeenkomsten.

2.4 De Opdrachtgever met wie eenmaal met toepassing van deze Verhuurvoorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van de Verhuurvoorwaarden op latere Overeenkomsten tussen haar en Al Verhuur BV.

Je deelt gegevens met ons op verschillende manieren. Wij gebruiken zowel gegevens die we van jou ontvangen hebben als door onszelf verzamelde gegevens, zoals gegevens over je bezoek aan onze website. Je bent niet verplicht om jouw persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer je de verwerking weigert. Je bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens.

Al Verhuur zal de vergaarde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:

  1. Anonieme gegevens
    Dit zijn gegevens die je met ons deelt zonder registratie: IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen. We gebruiken deze gegevens voor het onderhouden en verbeteren van onze website. Persoonsgegevens worden opgenomen in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kan worden achterhaald, met als rechtsgrond onze legitieme belangen om onze website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.

  2. Cookies
    Onze website maakt gebruik van cookies die persoonsgegevens verzamelen, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming. We gebruiken deze gegevens voor het onderhouden en verbeteren van onze website. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.

  3. Je account
    Je kunt op onze website een account aanmaken. In je account slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens. We houden dit bij, zodat je ze bij een volgend bezoek of bij het plaatsen van een bestelling niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. We gebruiken de contactgegevens ook om je te contacteren bij vragen of opmerkingen over je bestelling. Het beheer van jouw account op deze website heeft als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die door jou werd gevraagd. Je kunt je account altijd annuleren; neem hiervoor contact op met ons.

  1. Online bestellen of reserveren
    Voor je bestelling of reservatie hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en telefoonnummer nodig. Deze gegevens zijn nodig voor de levering en facturatie van door jou bestelde producten, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door jou gevraagd werd. We gebruiken de gegevens om je bestelling te bezorgen, je op de hoogte te houden van je bestelling of reservatie en om je te contacteren bij vragen of opmerkingen.

  2. Klantenbeloningsprogramma
    Door lid te worden van ons klantenbeloningsprogramma ontvang je van ons tal van voordelen. Bij registratie vragen wij je om persoonsgegevens, zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in te vullen. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen in een digitale database. 

  3. Jouw mening
    Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, horen wij graag jouw mening. Daarom kunnen we je contacteren voor een beoordeling of een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Wij houden de details van de beoordeling bij, evenals wie welke beoordeling schrijft. Indien je niet wenst deel te nemen aan beoordelingen, kun je dat altijd aangeven door middel van de link onderaan de e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice.

  4. Klantenservice
    Om je goed te kunnen helpen wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, vragen wij om persoonsgegevens zoals naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en telefoonnummer. Alle e-mailcommunicatie met onze klantenservice wordt bewaard, evenals chatgesprekken en gegevens over telefoongesprekken. Indien een telefoongesprek wordt opgenomen, informeren we je vooraf. Deze informatie wordt alleen gebruikt om je vraag zo goed en snel mogelijk te beantwoorden en om onze diensten te verbeteren, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door jou gevraagd werd.

De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits je hiervoor een bijkomende uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (“opt-in”). Indien je reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Al Verhuur jouw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing- en ander materiaal met betrekking tot Al Verhuur, haar producten en/of diensten. Al Verhuur kan de door jou verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van bewaarde documenten. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis, bijvoorbeeld door op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht of door contact op te nemen.

Om jouw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen wij toegang tot jouw persoonsgegevens aan onze werknemers. Binnen Al Verhuur zijn de gegevens alleen toegankelijk voor verantwoordelijke personen die daar in het kader van hun taken toegang toe moeten hebben. Wij garanderen een vergelijkbaar niveau van bescherming door contractuele verplichtingen op te leggen aan deze werknemers en aangestelden, die vergelijkbaar zijn met dit Privacybeleid.

Af en toe doen we een beroep op externe verwerkers om ons te helpen met bepaalde diensten. Deze diensten kunnen bestaan uit bezorgdiensten, het verwerken van credit/debitcardbetalingen, marketingactiviteiten en het bieden van klantenservice. Dit houdt in dat we voor specifieke taken of onderzoeken tijdelijk persoonsgegevens doorgeven aan derden die deze nodig hebben om de service aan Al Verhuur en uiteindelijk aan jou te kunnen uitvoeren. Deze verwerker mag jouw gegevens nooit op eigen initiatief gebruiken en moet ze wissen zodra de opdracht is voltooid. 

Daarnaast kunnen we in zeldzame gevallen jouw gegevens doorgeven als we daartoe verplicht zijn door bepaalde wet- en regelgeving en/of rechtspraak. Het kan voorkomen dat Al Verhuur jouw persoonsgegevens moet onthullen op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. In dat geval zullen we in redelijkheid proberen je van tevoren hierover te informeren, tenzij dit onderhevig is aan wettelijke beperkingen.

We kunnen jouw gegevens ook doorgeven in het geval onze organisatie of een deel daarvan wordt verkocht en de koper jouw gegevens nodig heeft om de service aan jou voort te zetten. Bij een volledige of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van activiteiten van Al Verhuur, waarbij de bedrijfsactiviteiten worden gereorganiseerd, overgedragen of gestaakt, of indien Al Verhuur failliet gaat, kan dit betekenen dat jouw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden worden overgedragen. We zullen in redelijkheid proberen je van tevoren op de hoogte te stellen van het feit dat Al Verhuur jouw gegevens aan genoemde derden bekendmaakt, maar je erkent dat dit niet in alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

Al Verhuur zal jouw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals hierboven beschreven of tenzij met jouw voorafgaande toestemming.

De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen jou en Al Verhuur.

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Voor meer informatie hierover, raadpleeg onze cookie policy.

De gegevens die wij van de identiteitskaart bijhouden, zijn beperkt tot de volgende informatie: voornaam, naam en adres. We houden je rijksregisternummer echter niet bij.

Wanneer je klant wordt van Al Verhuur, bewaren we bepaalde gegevens. Daarom beschik je over een aantal rechten met betrekking tot deze gegevens.

1. Recht van toegang en inzage
Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van jouw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van jouw persoonsgegevens maken.

2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking
Je bent vrij om jouw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Al Verhuur. Daarnaast heb je steeds het recht om ons te verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je mag eveneens vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken. Weet dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten mogelijk niet leverbaar zijn.

3. Recht van verzet
Je beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dat geval hoef je geen redenen op te geven.

4. Recht van vrije gegevensoverdracht
Je beschikt over het recht om jouw persoonsgegevens die door Al Verhuur verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

5. Recht van intrekking van de toestemming
Voor zover de verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om die toestemming in te trekken.

6. Uitoefening van jouw rechten
Je kunt je rechten uitoefenen door een duidelijk verzoek te richten per aangetekend schrijven naar:

Al Verhuur
Mechelsesteenweg 590
1800 Vilvoorde

In dit verzoek staat helder wat je wenst te weten, corrigeren of wissen. Dit verzoek moet ondertekend en gedateerd zijn en een kopie van de voorkant van je identiteitskaart bevatten. Indien aan deze voorwaarden voldaan is, zal Al Verhuur zo snel mogelijk aan je vraag voldoen en je hierover berichten.

Als je je recht van inzage uitoefent, zal Al Verhuur je een zo volledig mogelijk overzicht geven van jouw gegevens. Het is mogelijk dat sommige persoonsgegevens uit back-upbestanden, log- of archiefbestanden niet opgenomen zijn in dit overzicht. Deze gegevens maken geen deel uit van de courant verwerkte persoonsgegevens en zijn daarom niet onmiddellijk beschikbaar.

7. Automatische beslissingen en profiling
De verwerking van jouw persoonsgegevens kan profiling omvatten en kan betekenen dat deze door ons aan geautomatiseerde beslissingen wordt onderworpen.

8. Recht om klacht in te dienen
Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel +32 (0)2 274 48 00
Fax +32 (0)2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be

Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien je schade zou lijden als gevolg van de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je een vordering tot schadevergoeding instellen.

Laatst bijgewerkt 10/02/2025